System Trustly wprowadził limity na wpłaty z banków, co spowodowało, że depozyty moga być księgowane w przeciągu dwóch dni roboczych.
Jeśli Twoja wpłata nie dotrze w przeciągu dwóch dni roboczych, skontaktuj się z nami mailowo i załącz dowód wpłaty z datą, godziną, kwotą i numerem transakcji.
Może być wiele powodów, dla których nie możesz zalogować się na swoje konto.
Nieprawidłowo wpisałeś/aś hasło 5 razy pod rząd
Ze względów bezpieczeństwa Twoje konto mogło zostać tymczasowo zablokowane po pięciu nieudanych próbach logowaniach. W tym przypadku, spróbuj ponownie później lub kliknij w hasło "Zapomniałeś", by odzyskać utracone hasło.
Wykluczyłeś się na jakiś czas z grania?
Po aktywacji samowykluczenia, nie masz opcji zalogowania się. Jeśli to jest powód, dla którego nie możesz się zalogować, poczekaj do końca okresu samowykluczenia. Pamiętaj, że nasi agenci nie będą mogli otworzyć Twojego konta przed upływem określonego czasu.
"Twoje konto jest chwilowo niedostępne"
Wyskakuje Ci komunikat "Twoje konto jest chwilowo niedostępne". W tym przypadku sprawdź swoją skrzynkę meilową pod względem wiadomości od Unibet lub skontaktuj się z nami na czacie na żywo, lub wyślij nam wiadomość meilową, by uzyskać więcej informacji.
Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie być w stanie zalogować się na swoje konto - być może tymczasowo zablokowałeś/aś lub wpisałeś/aś niewłaściwą nazwę użytkownika lub hasło. Sprawdź komunikat o błędzie nad polem logowania, aby uzyskać więcej informacji.
Polityką firmy Unibet jest oferowanie naszym klientom możliwie najlepiej dopasowanych ofert bonusowych. W związku z tym faktem Dział Promocji Unibet stale monitoruje konta graczy i ich aktywność, aby następnie dodawać do profili ewentualne akcje premiowe.
Aby otrzymywać powiadomienia o dostępnych ofertach, to zachęcamy do uaktywnienia opcji Edytuj Preferencje znajdującej się na koncie gracza.
Aktywne oferty mona znaleźć w zakładce Bonusy, logując się do swojego profilu Unibet.
Jeśli masz problemy techniczne związane z jedną z opcji wpłaty, oto kilka sugestii:
- Wypróbuj inną dostępną opcję na Twoim koncie.
- Pamiętaj, że możesz dokonać wpłaty tylko raz na 10 minut.
- Jeśli twoja wpłata nie powiedzie się 5 razy, skontaktuj się ze swoim operatorem / bankiem.
- Monitoruj stronę Depozyt w celu informacji na temat wszelkich alertów dotyczących problemów oraz prac konserwacyjnych, które możemy mieć.
- Sprawdź także stronę Zweryfikuj konto, czy nie zostałeś/aś poproszony/a o dokumenty do weryfikacji.
- Jesli natrafisz na "Whitelabel Error Page", w tej sytuacji konieczne będzie usunięcie z przeglądarki stare pliki cookies oraz sprawdzenie zainstalowanych wersji oprogramowania flash i java. Możesz też spróbowąc zmienić urządzenie, lub zalogować się na Unibet z przeglądarki Microsoft Edge.